Оферта на использование Платформы МЕСТО

Адрес публикации: mesto.estate/legal/offers/platform

Редакция: 1.0

Преамбула

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Вильмана Артёма Юрьевича (ИНН 390407101470, ОГРНИП 321392600002500, адрес регистрации: 236029, г. Калининград, ул. Юношеская, д. 10, кв. 1; далее — «Администратор Платформы»), являющегося правообладателем программно-аппаратного комплекса МЕСТО (далее — «Платформа»).

Оферта адресована любым лицам, желающим использовать Платформу для осуществления деятельности в сфере недвижимости в одной из ролей, предусмотренных функционалом Платформы.

Использование Платформы означает согласие Пользователя с условиями настоящей Оферты и Стандартов Платформы (mesto.estate/legal/standards). Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем отдельным действием по форме mesto.estate/legal/consents/personal.

В случае несогласия с указанными документами Пользователь должен прекратить использование Платформы.

1. Термины и определения

1.1. Платформа — программно-аппаратный комплекс МЕСТО, доступный через домен mesto.estate, мобильные приложения и иные домены, перечень которых публикуется по адресу mesto.estate/legal/domains. Платформа предназначена для автоматизации деятельности в сфере недвижимости: ведение каталога объектов застройщиков, управление сделками, расчёты, документооборот, коммуникации между участниками рынка.

1.2. Администратор Платформы — лицо, управляющее Платформой и её доменами, правообладатель программного обеспечения и оператор персональных данных Пользователей. На дату публикации настоящей Оферты — ИП Вильман А.Ю.

1.3. Пользователь — лицо, прошедшее регистрацию на Платформе и использующее её функционал в одной из доступных ролей.

1.4. Роль Пользователя — функциональная категория, определяющая набор прав и инструментов Пользователя в Платформе. Базовые Роли:

Риелтор (Принципал) — лицо (СМЗ, ИП, ЮЛ), самостоятельно привлекающее Покупателей и поручающее Платформе действия по Агентской оферте Платформы (mesto.estate/legal/offers/realtor);
Исполнитель — лицо (СМЗ, ИП, ЮЛ), оказывающее Платформе услуги в Ролях «Реферал», «Эксперт», «Ипотечный брокер», «Юрист», «Партнёр» и иных по Оферте оказания услуг (mesto.estate/legal/offers/services);
Иные Роли — могут вводиться Администратором Платформы по мере развития функционала.

1.5. Финансовые отношения Пользователя с Платформой по Сделкам регулируются Агентской офертой Платформы или Офертой оказания услуг (в зависимости от Роли), а не настоящей Офертой.

1.6. Стандарты Платформы — правила использования Платформы, обязательные для всех Пользователей независимо от Роли (mesto.estate/legal/standards).

1.7. Иные термины используются в значениях, определённых Стандартами Платформы, Агентской офертой Платформы, Офертой оказания услуг и применимым законодательством Российской Федерации.

2. Предмет договора

2.1. Администратор Платформы предоставляет Пользователю неисключительное право использования Платформы в объёме функционала, доступного в выбранной Пользователем Роли, на условиях настоящей Оферты.

2.2. Использование Платформы является бесплатным для всех базовых Ролей. Экономика Платформы формируется за счёт Доли Платформы в Сделках (см. Агентскую оферту Платформы и документ «Вознаграждение и доли участников Сделки»).

2.3. Настоящая Оферта не регулирует:

2.3.1. Финансовые отношения по Сделкам — они регулируются Агентской офертой Платформы и Офертой оказания услуг.

2.3.2. Отношения Пользователя с третьими лицами (Покупателями, Застройщиками, банками), которые могут возникать в связи с использованием Платформы.

2.4. Администратор Платформы предоставляет Платформу как профессиональный инструмент для самостоятельной коммерческой деятельности Пользователей и не выступает работодателем или иным образом вступающим в трудовые или приравненные к ним отношения с Пользователями.

3. Регистрация и доступ

3.1. Регистрация Пользователя на Платформе осуществляется: самостоятельно через интерфейс Платформы (сайт или мобильное приложение) либо по приглашению Партнёра или Администратора Платформы.

3.2. При регистрации Пользователь предоставляет минимальный набор данных, необходимый для создания учётной записи (имя, email, телефон, выбранная Роль). Дополнительные данные предоставляются по мере необходимости — в частности, при акцепте Агентской оферты Платформы или Оферты оказания услуг, для регистрации в качестве Бенефициара Номинального счёта.

3.3. Один Пользователь может иметь только одну учётную запись на Платформе. Передача учётной записи третьим лицам не допускается.

3.4. Все действия, совершённые на Платформе под учётной записью Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем (см. раздел 7 настоящей Оферты), если Пользователь не докажет иное.

3.5. Администратор Платформы вправе отказать в регистрации или приостановить учётную запись при выявлении нарушений Стандартов Платформы, недостоверности предоставленных данных, ограничений по Закону 115-ФЗ или иных правовых ограничений.

4. Функционал Платформы

4.1. Базовый функционал для Пользователей в Роли «Риелтор» (Принципала) включает:

доступ к каталогу объектов Застройщиков;
инструменты для работы с Покупателями (CRM-функционал: карточки Покупателей, Интересы, Фиксации у Застройщиков, получение согласий Покупателей, ведение коммуникаций);
участие в Сделках (создание, принятие Актов, отслеживание расчётов);
личный кабинет Бенефициара (история Сделок, состояние выплат, налоговые документы);
профессиональные инструменты (рейтинг, статистика, обучающие материалы).

4.2. Функционал для Пользователей в Роли Исполнителя определяется конкретной Ролью («Реферал» — передача лидов; «Эксперт» — сопровождение Покупателей по заявкам Платформы; «Ипотечный брокер», «Юрист» — работа по назначенным Сделкам; «Партнёр» — административные функции по привлечённым им Пользователям).

4.3. Конкретный набор функций может изменяться Администратором Платформы по мере развития Платформы. Существенные изменения функционала анонсируются Пользователям через интерфейс Платформы.

5. Права и обязанности

5.1. Администратор Платформы обязуется:

предоставлять Платформу в работоспособном состоянии в режиме 24/7, за исключением периодов плановых технических работ и обстоятельств непреодолимой силы;
своевременно информировать о существенных изменениях функционала и правил;
обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности (mesto.estate/legal/privacy);
предоставлять техническую поддержку.

5.2. Администратор Платформы вправе:

изменять функционал, дизайн и интерфейс Платформы;
приостанавливать или ограничивать доступ Пользователя при нарушении Стандартов Платформы;
расторгать Оферту в случаях, предусмотренных разделом 8;
использовать обезличенные данные для аналитики и улучшения Платформы.

5.3. Пользователь обязуется:

использовать Платформу добросовестно;
поддерживать актуальность данных профиля;
сохранять конфиденциальность учётных данных;
не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Платформы, несанкционированный доступ к данным, обход Платформы.

5.4. Пользователь вправе:

использовать функционал Платформы в полном объёме своей Роли;
получать техническую поддержку;
прекратить использование Платформы в любой момент с соблюдением условий раздела 8.

6. Ответственность и ограничения

6.1. Платформа предоставляется Пользователю «как есть». Администратор Платформы не гарантирует: бесперебойной и безошибочной работы; соответствия конкретным целям Пользователя; получения Пользователем определённого результата (заключения Сделок, получения вознаграждений).

6.2. Администратор Платформы не несёт ответственности за:

действия и решения Застройщиков, Покупателей, банков и иных третьих лиц;
содержание информации, размещённой Пользователями;
качество услуг, оказываемых Пользователями Покупателям;
временную недоступность Платформы по техническим причинам.

6.3. Пользователь несёт полную ответственность за: достоверность предоставленных данных; содержание размещённой им информации; соблюдение настоящей Оферты, Стандартов Платформы и применимого законодательства; сохранность учётных данных.

6.4. Размер ответственности Администратора Платформы перед Пользователем по настоящей Оферте ограничен суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Платформы за последние 12 месяцев, если иное прямо не предусмотрено законодательством. Ответственность Платформы по обязательствам, связанным с расчётами по Сделкам, регулируется Агентской офертой Платформы и Офертой оказания услуг.

7. Электронный документооборот и простая электронная подпись

7.1. Стороны признают юридическую силу электронных документов, формируемых и подписываемых через Платформу, и приравнивают их к документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, в соответствии со статьями 6 и 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и пунктом 2 статьи 160 ГК РФ.

7.2. Ключ простой электронной подписи (ПЭП) Пользователя — совокупность логина (адрес электронной почты или телефон) и пароля учётной записи, а также одноразовых кодов подтверждения, направляемых на подтверждённый номер телефона или адрес электронной почты Пользователя.

7.3. Подписанием документа ПЭП признаётся совершение Пользователем в авторизованной сессии личного кабинета явного действия подтверждения (нажатие кнопки «Подписать» / «Акцептовать» / «Согласен»), при необходимости — с вводом одноразового кода.

7.4. Платформа фиксирует в журнале: идентификатор Пользователя, тип и идентификатор документа, дату и время действия, IP-адрес и идентификатор устройства, хеш-сумму подписанного документа. Записи журнала признаются сторонами допустимым доказательством факта и времени подписания.

7.5. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность ключа ПЭП. Все документы, подписанные с использованием ключа ПЭП Пользователя, считаются подписанными Пользователем, пока не доказано иное.

7.6. ПЭП применяется, в частности, для: акцепта оферт и согласий; акцепта Актов по Сделкам; распоряжений о выплатах; уведомлений о расторжении. Перечень может расширяться Платформой.

8. Срок действия и расторжение

8.1. Настоящая Оферта действует с момента акцепта Пользователем (регистрация на Платформе) и до момента её расторжения одной из сторон в порядке настоящего раздела.

8.2. Администратор Платформы вправе изменить условия настоящей Оферты с уведомлением Пользователей не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу. Уведомление осуществляется через интерфейс Платформы и/или по электронной почте.

8.3. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.

8.4. Пользователь вправе расторгнуть Оферту путём удаления учётной записи через интерфейс Платформы или направления заявления на адрес support@mesto.estate. Расторжение не освобождает от обязательств, возникших до расторжения, в том числе по Агентской оферте Платформы и Оферте оказания услуг.

8.5. Администратор Платформы вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке в случаях:

существенного нарушения Пользователем настоящей Оферты или Стандартов Платформы;
нарушения применимого законодательства при использовании Платформы;
появления в отношении Пользователя ограничений, препятствующих нормальному использованию Платформы;
иных случаев, предусмотренных Стандартами Платформы.

8.6. При расторжении Оферты учётная запись блокируется. Персональные данные продолжают храниться в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все исключительные права на Платформу (программное обеспечение, дизайн, базы данных, товарные знаки) принадлежат Администратору Платформы и/или его лицензиарам.

9.2. Пользователю предоставляется только неисключительное право использования Платформы в рамках её функционала.

9.3. Контент, размещаемый Пользователем, остаётся собственностью Пользователя или его лицензиара. Пользователь предоставляет Администратору Платформы неисключительное право использовать такой контент для целей функционирования Платформы (показ другим Пользователям и Покупателям, индексация, кэширование, резервное копирование).

9.4. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на размещаемый контент.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (mesto.estate/legal/privacy) и Согласием на обработку персональных данных, предоставляемым отдельным действием (mesto.estate/legal/consents/personal).

10.2. Категории обрабатываемых данных, цели обработки, перечень получателей и иные существенные условия указаны в Политике конфиденциальности.

11. Уведомления

11.1. Уведомления по настоящей Оферте направляются: Пользователю — на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или через интерфейс Платформы; Администратору Платформы — на адрес support@mesto.estate.

11.2. Уведомление считается полученным на следующий рабочий день после его отправки на надлежащий адрес, если более поздний момент получения не доказан адресатом.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Оферта регулируется правом Российской Федерации.

12.2. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

12.3. При недостижении согласия споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Администратора Платформы (г. Калининград), если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.

12.4. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.

12.5. Действующая редакция Оферты публикуется по адресу mesto.estate/legal/offers/platform. Архив предыдущих редакций сохраняется и доступен по запросу. Иерархия документов МЕСТО — п. 11.3 Стандартов Платформы.

13. Реквизиты Администратора Платформы

Индивидуальный предприниматель Вильман Артём Юрьевич ИНН 390407101470, ОГРНИП 321392600002500 Адрес: 236029, Россия, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Юношеская, д. 10, кв. 1 Электронная почта: support@mesto.estate Вопросы конфиденциальности: privacy@mesto.estate

Дата публикации: 10.06.2026